Política de Devolución
CAMBIOS
Es MUY importante que si queres realizar un cambio, conserves el producto tal cual lo recibiste con todas sus partes, sin manchas ni señales de uso.
Para realizar cualquier tipo de cambio tenes (15) días desde que realizaste tu compra para alcanzarnos tú pedido.
El valor del producto que se tomará para el cambio, será el que pagaste originalmente por el mismo. Si compraste productos con precios promocionales, se tomará el precio que abonaste (no se tomará el precio full del producto). En el caso de realizar un cambio por el mismo producto, no abonarás ninguna diferencia.
Los productos de la una sólo se podrán cambiar por productos de la misma categoría. No pueden ser cambiadas por productos de otra categoría. Los productos personalizados o en sale no tienen devolucion.
Si por algún motivo - y créeme chequeamos TODO - hay una falla en el producto, el cambio corre por nuestra cuenta y lo remplazaremos por un producto igual. Tene en cuenta que tenes 72 HS para avisarnos del inconveniente, de lo contrario no podremos hacernos cargo.
COMO DEBO HACER PARA CAMBIAR UN PRODUCTO?
El proceso de cambio es muy simple. Escribinos a [email protected]
LOCAL – Por palermo. Podes acercarte directamente y hacer el cambio ahí! Revisa nuestros horarios en IG y asegúrate de estar respetando las fechas y condiciones para solicitar el cambio. Para efectuar cambios en el local es imprescindible que lleves el codigo o numero de compra, de lo contrario no podra ser realizado. CORREO - Envíanos lo que quieras cambiar. Los gastos del envío corren por cuenta del cliente, salvo que haya sido una falla o error de la orden aprobada por nosotros previamente.
DEVOLUCIONES
Si necesitas solicitar una devolución de un pedido, tenes un plazo máximo de diez (10) días corridos desde que recibiste tu pedido para alcanzarnoslo. Las devoluciones pueden demorar hasta 72 hs en acreditarse.
Tene en cuenta que podemos realizar un cupón por el monto a devolver para que uses dentro de los siguientes 90 días. No pueden ser cambiados los productos personalizados, ya sean estampas, colores o diseños.
Muchas gracias por confiar en este equipo!